Wenige Innovationen haben die moderne Gesellschaft so sehr geprägt wie der Trend hin zur Digitalisierung unserer Lebenswelt. Die allgegenwärtige Dynamik hat die meisten Unternehmen in den letzten Jahren dazu gezwungen, sich zu bewegen. Primär geht es im Business Kontext darum, neue und innovative Technologien in die Produktions- und Servicestrategien zu integrieren, was inzwischen nahezu in jeder Branche und auf jeder Stufe der Wertschöpfungsketten zu beobachten ist.

Unabhängig davon, wo Sie sich mit Ihrem Unternehmen auf der digitalen Reise befinden, seien Sie wachsam und lernen Sie aus den gemachten Erfahrungen anderer Organisationen.

1. Unterschätzen Sie niemals die Dauer und Trägheit von Transformationsvorhaben. Schätzen Sie die Chancen auf Erfolg realistisch ein und nehmen Sie Ihre Mannschaft mit auf die Reise. Es rudert sich leichter, wenn alle in die gleiche Richtung wollen.

2. Nehmen Sie die Transformationen als solche wahr. Sie impliziert substanzielle Veränderung und weisst eine eigene Dynamik auf. Für einige Branchen und Geschäftsmodelle bedeutet sie das, was Schumpeter als Prozess der schöpferischen Zerstörung bezeichnete.

3. Nehmen Sie Ihren MitarbeiterInnen die Ängste, indem Sie den Themenkomplex der Transformation in verständliche und planbare Teile zerlegen. Sichern Sie den Erfolg in der Umsetzung durch ein Vorgehen in Phasen und ein engmaschiges Change-Management.

4. Bieten Sie Schulungen an, um Ihre Mitarbeiter im Umgang mit der neuen Infrastruktur und IT vertraut zu machen. Sie werden feststellen, dass Sie schlafende Talente in Ihren KollegInnen wecken.

5. Gutes Erwartungsmanagement kann dafür sorgen, dass Initiativen zur digitalen Transformation reibungsloser verlaufen. Die Welt ist (noch) nicht digital. Es hilft zu verstehen, dass viele Menschen und Organisation noch analog denken und handeln. Machen Sie sich die Mühe Ihre Stakeholder von dort abzuholen, wo sie aktuell stehen – auch wenn der Weg lang ist.

6. Reissen Sie die Silos nieder. Denken Sie in Wertschöpfungsprozessen und Serviceleistungen, die end-to-end durch Ihr Unternehmen verlaufen. Machen Sie sich Gedanken, wie Sie Prozesse einfacher gestalten und in der Folge skalierbar machen können.

7. Vermeiden Sie Komplexität wann immer möglich. Das Management der Transformation mit der Interaktion von Mensch und Technologie ist schwierig genug. 

Seien Sie sich bewusst, dass die Befolgung von Regeln und die Vermeidung von Fehlern allein keinen Erfolg versprechen. Was Sie brauchen ist ein Konzept, das einen ehrlichen Blick auf die eigenen digitalen Kompetenzen erlaubt und darauf aufbauend, klare, ehrgeizige und machbare Ziele formuliert. Definieren Sie ein Vorgehensmodell, das auf die Arbeitskultur, die Abläufe und die Methoden in Ihrem Unternehmen abgestimmt ist und das den Anforderungen Ihrer Organisation ausreichend Rechnung trägt.

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